発送について

当店の商品はすべて海外から発送されます。このため、ご注文が確定した後、商品を発送するまでには少々お時間を頂戴しますが、通常7営業日以内に発送の手配をさせていただいております。お客様には、発送手続きが完了した際に「発送完了通知」をお送りし、発送状況や追跡番号をお知らせいたしますので、発送後はご自身で配送の状況を追跡できます。
海外からの発送となるため、国際配送にかかる時間は通常、約1週間程度を見込んでおりますが、天候や交通事情、通関手続きなどにより、配送に多少の遅れが生じることがあります。そのため、商品到着までには、通常10日〜15営業日程度のお時間をいただくことになります。特に年末年始や大型連休の前後には、配送が混雑することが予想されますので、余裕を持ってご注文いただけますと幸いです。
当店では、商品の発送前に検品を行っておりますが、商品到着前に商品の状態について不安や不明点がある場合は、発送前に必ずカスタマーサポートへご連絡いただき、詳細をご確認ください。もし不具合が発見された場合は、発送前にご連絡いただければ迅速に対応いたしますので、到着後のトラブルを未然に防ぐことができます。
商品が発送される際には、梱包にも十分に配慮し、商品が破損しないようにしっかりと包装いたしますが、配送中に万が一の事故が起きた場合も、追跡番号を使って迅速に状況確認を行い、適切に対応いたしますのでご安心ください。